Guía

1. Descargar e instalar

En la página Descargar elija uno de los dos archivos:

• nuvira-setup.exe instala NuviraHub con una entrada en el menú Inicio y el acceso desatendido. Durante la instalación pide el servidor (vacío: servidor público de NuviraHub) y la contraseña permanente (vacía: se genera y se muestra al final). Se desinstala desde las aplicaciones instaladas de la configuración de Windows.
• nuvira.exe es el mismo programa y se ejecuta sin instalar: adecuado para quien solo necesita recibir ayuda.

El programa tiene firma digital. Las primeras veces Windows SmartScreen aún puede mostrar un aviso: elija Más información y luego Ejecutar de todas formas.

2. Ayudar a alguien

1. La persona que necesita ayuda inicia NuviraHub y le dice Su ID y la Contraseña temporal que ve en la página Conexión.
2. Usted escribe su ID, pulsa Conectar e introduce la contraseña.
3. Su solicitud aparece en la pantalla de la otra persona: cuando la acepta, ve su escritorio.

La contraseña temporal cambia cada vez que se inicia la aplicación; la persona puede cambiarla cuando quiera con Generar una nueva contraseña.

3. Acceso desatendido

Para llegar a uno de sus PC aunque no haya nadie delante, también después de reiniciar.

• Con nuvira-setup.exe ya está activo: use la contraseña permanente elegida durante la instalación.
• Con nuvira.exe: Ajustes → Acceso desatendido, elija una contraseña permanente (al menos 8 caracteres; vacía: se genera una) y pulse Instalar en este equipo. Se necesita una cuenta de administrador de Windows.

Con la contraseña permanente se conecta sin confirmación; con la temporal, la persona del PC siempre tiene que aceptar.

4. Durante la sesión

La barra superior de la ventana de la sesión ofrece:

• Calidad: Equilibrada, Nítida (texto más definido, como mucho 30 fotogramas por segundo) o Fluida (menos ancho de banda, para redes lentas).
• Pantallas: con varios monitores elija cuál ver, o Todas.
• Pantalla completa, ajustada a la ventana o a tamaño real.
• Gestor de archivos para copiar archivos en ambos sentidos; para enviar un archivo rápido, arrástrelo a la ventana.
• Chat con la persona del equipo remoto.
• Ctrl+Alt+Supr, para la pantalla de inicio de sesión de Windows.
• Solo ver: mira sin enviar ratón ni teclado.

El portapapeles es compartido: el texto y las imágenes copiados en un lado se pegan en el otro. La persona del PC remoto ve quién lo está controlando y puede cerrar la sesión con Terminar.

5. Libreta de direcciones

• Tras la primera conexión correcta, el PC entra solo en la Libreta de direcciones, con su contraseña: la próxima vez se conecta con un clic.
• Con Nueva ficha añade un PC a mano, con nombre y empresa; la libreta muestra qué PC están en línea.
• La libreta En este equipo se queda en su PC, y las contraseñas están protegidas por su cuenta de Windows.
• Libretas compartidas entre varios técnicos, con cuentas y permisos: con NuviraHub Pro.

6. Su propio servidor

Sin configurar nada, la aplicación usa el servidor público gratuito de NuviraHub. Puede usar un servidor propio, también en un NAS o en la oficina:

1. Inicie el contenedor nuvira-server: el archivo compose está en la página Descargar y las instrucciones completas en GitHub.
2. Redirija en el router el puerto UDP 21116 (obligatorio) y TCP 21116 (para las redes que bloquean UDP).
3. En cada aplicación: Ajustes → Servidor, escriba el nombre o la dirección del servidor y pulse Guardar. Campo vacío: servidor público.

En la primera conexión la aplicación recuerda el certificado del servidor y desde entonces rechaza un servidor distinto con el mismo nombre. Con el acceso desatendido instalado, cambiar de servidor pide la confirmación de un administrador y el ID del PC puede cambiar.

7. NuviraHub Pro

1. Consiga la clave de licencia: los Fundadores la reciben por correo electrónico y la vuelven a encontrar en Su cuenta.
2. Use la imagen ghcr.io/nuvira-hub/nuvira-server-pro con la variable NUVIRA_LICENSE_KEY. Si ya usa el servidor abierto, cambie solo la imagen: PC, certificado y datos se mantienen.
3. El primer administrador se crea en el primer arranque con NUVIRA_ADMIN_USER y NUVIRA_ADMIN_PASSWORD (contraseña vacía: se genera y se escribe una vez en el registro).
4. Inicie sesión desde la Libreta de direcciones de la aplicación o desde la consola web en http(s)://server:21116/console/. Desde Internet la consola solo acepta el inicio de sesión por HTTPS, por ejemplo detrás de un proxy inverso.

Lo que añade Pro: Free y Pro.

8. Actualizaciones

• Los PC con acceso desatendido se actualizan solos desde su servidor en pocas horas, nunca durante una sesión. Las copias no instaladas ofrecen la actualización.
• Con el servidor público las actualizaciones las publicamos nosotros; en un servidor propio descargue nuvira-update-VERSION.zip de la última versión en GitHub y descomprímalo en su carpeta updates (instrucciones).
• Cada actualización está firmada y la aplicación la comprueba antes de instalarla.

9. Si no se conecta

• Al pie de la página Conexión del otro PC debe aparecer Listo: accesible con este ID. Con Sin conexión con el servidor, compruebe la conexión a Internet y la dirección en Ajustes → Servidor.
• El servicio NuviraHub está detenido: pulse Reiniciar el servicio (o Actualizar y reiniciar) y confirme la solicitud de Windows.
• Contraseña incorrecta: la contraseña temporal cambia cada vez que se inicia la aplicación, pídala de nuevo.
• En las redes que bloquean UDP (empresas, hoteles) NuviraHub pasa solo por una WebSocket sobre TCP; si también está bloqueada, hace falta el administrador de la red.
• Un antivirus bloquea la instalación o una actualización: escríbanos, con el nombre del antivirus y el mensaje que muestra.

¿Sigue sin funcionar? Vea Soporte.