Guide

1. Télécharger et installer

Sur la page Téléchargement, choisissez l'un des deux fichiers :

• nuvira-setup.exe installe NuviraHub avec une entrée dans le menu Démarrer et l'accès sans surveillance. Pendant l'installation, il demande le serveur (vide : serveur public NuviraHub) et le mot de passe permanent (vide : il est généré et affiché à la fin). Il se désinstalle depuis les applications installées des paramètres de Windows.
• nuvira.exe est le même programme et se lance sans installation : idéal pour qui doit seulement recevoir de l'aide.

Le programme est signé numériquement. Les premières fois, Windows SmartScreen peut encore afficher un avertissement : choisissez Informations complémentaires, puis Exécuter quand même.

2. Aider quelqu'un

1. La personne à aider lance NuviraHub et vous communique Votre ID et le Mot de passe temporaire affichés sur la page Connexion.
2. Vous saisissez son ID, cliquez sur Connecter et entrez le mot de passe.
3. Votre demande apparaît sur son écran : dès qu'elle l'accepte, vous voyez son bureau.

Le mot de passe temporaire change à chaque démarrage de l'application ; la personne peut le changer quand elle veut avec Générer un nouveau mot de passe.

3. Accès sans surveillance

Pour joindre l'un de vos PC même quand personne n'est devant, même après un redémarrage.

• Avec nuvira-setup.exe, il est déjà actif : utilisez le mot de passe permanent choisi pendant l'installation.
• Avec nuvira.exe : Paramètres → Accès sans surveillance, choisissez un mot de passe permanent (au moins 8 caractères ; vide : il est généré) et cliquez sur Installer sur cet ordinateur. Un compte administrateur Windows est nécessaire.

Avec le mot de passe permanent, vous vous connectez sans confirmation ; avec le mot de passe temporaire, la personne devant le PC doit toujours accepter.

4. Pendant la session

La barre en haut de la fenêtre de session propose :

• Qualité : Équilibrée, Nette (texte plus net, 30 images par seconde au plus) ou Fluide (moins de bande passante, pour les réseaux lents).
• Écrans : avec plusieurs moniteurs, choisissez lequel voir, ou Tous.
• Plein écran, ajusté à la fenêtre ou en taille réelle.
• Gestionnaire de fichiers pour copier des fichiers dans les deux sens ; pour envoyer vite un fichier, glissez-le sur la fenêtre.
• Chat avec la personne devant l'ordinateur distant.
• Ctrl+Alt+Suppr, pour l'écran de connexion de Windows.
• Affichage seul : vous regardez sans envoyer la souris ni le clavier.

Le presse-papiers est partagé : le texte et les images copiés d'un côté se collent de l'autre. La personne devant le PC distant voit qui le contrôle et peut fermer la session avec Terminer.

5. Carnet d'adresses

• Après la première connexion réussie, le PC entre de lui-même dans le Carnet d'adresses, avec son mot de passe : la fois suivante, vous vous connectez en un clic.
• Avec Nouvelle fiche, vous ajoutez un PC à la main, avec nom et entreprise ; le carnet indique quels PC sont en ligne.
• Le carnet Sur cet ordinateur reste sur votre PC, et les mots de passe sont protégés par votre compte Windows.
• Carnets partagés entre plusieurs techniciens, avec comptes et permissions : avec NuviraHub Pro.

6. Votre propre serveur

Sans réglage, l'application utilise le serveur public gratuit NuviraHub. Vous pouvez utiliser votre propre serveur, même sur un NAS ou au bureau :

1. Lancez le conteneur nuvira-server : le fichier compose est sur la page Téléchargement, les instructions complètes sur GitHub.
2. Redirigez sur le routeur le port UDP 21116 (obligatoire) et TCP 21116 (pour les réseaux qui bloquent UDP).
3. Dans chaque application : Paramètres → Serveur, saisissez le nom ou l'adresse du serveur et cliquez sur Enregistrer. Champ vide : serveur public.

À la première connexion, l'application retient le certificat du serveur et refuse ensuite un autre serveur portant le même nom. Avec l'accès sans surveillance installé, changer de serveur demande la confirmation d'un administrateur et l'ID du PC peut changer.

7. NuviraHub Pro

1. Obtenez la clé de licence : les Fondateurs la reçoivent par e-mail et la retrouvent dans Votre compte.
2. Utilisez l'image ghcr.io/nuvira-hub/nuvira-server-pro avec la variable NUVIRA_LICENSE_KEY. Si le serveur ouvert tourne déjà, changez seulement l'image : PC, certificat et données restent.
3. Le premier administrateur est créé au premier démarrage avec NUVIRA_ADMIN_USER et NUVIRA_ADMIN_PASSWORD (mot de passe vide : il est généré et écrit une fois dans le journal).
4. Connectez-vous depuis le Carnet d'adresses de l'application ou depuis la console web à l'adresse http(s)://server:21116/console/. Depuis Internet, la console n'accepte la connexion qu'en HTTPS, par exemple derrière un reverse proxy.

Ce qu'ajoute Pro : Free et Pro.

8. Mises à jour

• Les PC avec accès sans surveillance se mettent à jour d'eux-mêmes depuis leur serveur en quelques heures, jamais pendant une session. Les copies non installées proposent la mise à jour.
• Avec le serveur public, c'est nous qui publions les mises à jour ; sur votre propre serveur, téléchargez nuvira-update-VERSION.zip depuis la dernière version sur GitHub et décompressez-le dans son dossier updates (instructions).
• Chaque mise à jour est signée, et l'application la vérifie avant de l'installer.

9. Si la connexion échoue

• En bas de la page Connexion de l'autre PC doit apparaître Prêt : joignable avec cet ID. Avec Non connecté au serveur, vérifiez la connexion Internet et l'adresse dans Paramètres → Serveur.
• Le service NuviraHub est arrêté : cliquez sur Redémarrer le service (ou Mettre à jour et redémarrer) et confirmez la demande de Windows.
• Mot de passe erroné : le mot de passe temporaire change à chaque démarrage, redemandez-le.
• Sur les réseaux qui bloquent UDP (entreprises, hôtels), NuviraHub passe de lui-même par une WebSocket sur TCP ; si elle est bloquée aussi, il faut l'administrateur du réseau.
• Un antivirus bloque l'installation ou une mise à jour : écrivez-nous, avec le nom de l'antivirus et le message qu'il affiche.

Toujours bloqué ? Voir Support.